Un soutien psychologique adapté, en complément du suivi médical, permet d'aider la personne lors de la phase de reconstruction biographique ou lorsque les incertitudes liées à la maladie l’angoissent.

La personne atteinte d'une maladie chronique est aussi confrontée à divers bouleversements dans son environnement :

-impact sur la vie quotidienne (situation d'isolement social, difficultés financières, situations de handicap,...)

-cohabitation, parfois difficile, avec le monde des "bien-portants" 

-modification voire exclusion du milieu professionnel : plusieurs malades chroniques rappellent l’importance du maintien d’une activité professionnelle ou d’une occupation régulière, même si cela se fait au prix de réels efforts et de divers aménagements. Cela permet de garder un cadre régulier et structurant dans la vie, facteur de stabilité et de certitude. Parallèlement, le maintien des enfants en milieu scolaire participe de la même intention.

De façon plus large, le travail psychologique d'acceptation et d'appropriation de la maladie permet non seulement un chemin vers le « mieux vivre avec » mais aussi une meilleure implication envers les traitements médicaux, le suivi et recommandations des médecins.